جیمز پی. سالیوان که به نام “سالی” هم معروف است، یکی از دو شخصیت اصلی این انیمیشن می‌باشد. وی به عنوان یک هیولا در کارخانه هیولاها که به نام “Monsters, Inc.” فعالیت  می‌کند و مشغول به کار است. کارخانه هیولاها، به وسیله جمع ‌آوری انرژی‌ای به نام “گریزلی” از وحشت کودکان در شبانه‌روز  استفاده می‌کند. جیمز سالیوان به همراه دوست صمیمی خود، مایک وازوفسکی (Mike Wazowski)، که یک هیولای کوچک و یک چشم دارد، در کارخانه مشغول به کار هستند.سالیوان از نظر خوشقیافگی و جسمی به عنوان یک هیولا بسیار ترسناک به نظر می‌رسد، اما در عمل به خوبی قلبی نرم و مهربان دارد. او با تمام وجود خود سعی می‌کند ترس و وحشت  را از کودکان دور کند و به جای آن، احساسات مثبتی مانند خنده و شادی را در جهان کودکان ایجاد کند. در طول داستان، سالیوان  با وقوع وقایعی مواجه می‌شود که نه تنها برای او، بلکه برای کارخانه  هیولاها نیز تغییراتی ایجاد می‌کند.